Sık sorulan sorular

Hayır. Auditex AI tamamen self-servistir; kayıt olduktan sonra rolünüzü seçip dakikalar içinde ilk denetim programınızı oluşturabilirsiniz. Sunucu kurulumu, IT projesi veya danışman desteği gerekmez.

Platform ISO süreçlerini bilen bir kalite yöneticisi veya denetçinin alışkanlıklarına göre tasarlandı. Adım adım sihirbazlar ve ekran içi kılavuzlar sayesinde ayrı bir eğitim programı gerekmiyor; ekipler genellikle ilk gün üretken hale geliyor.

ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ve ISO 27001 dahil olmak üzere yaygın yönetim sistemi standartları desteklenir. Birden fazla standardı birlikte seçerek entegre denetim planlayabilirsiniz.

Altyapı KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak tasarlanmıştır. Veriler şifreli olarak saklanır, erişim rol bazlı olarak sınırlandırılır ve müşteri verileri hesaplar arasında izole edilir.

Lansman paketi tüm denetim modüllerini, sınırsız standardı, risk matrisi ve puanlamayı, AI destekli bulgu kontrolünü ve PDF/Excel rapor çıktılarını kapsar. Gizli modül ücreti veya kullanıcı başına ek ücret yoktur.

Evet. Kurumsal pakette SSO ile oturum açma, ERP entegrasyonu ve kuruma özel kurulum/entegrasyon çalışmaları sağlanır. İhtiyacınızı iletişim formundan iletmeniz yeterli.

Evet. Denetim kayıtları, bulgular ve DİF verileriniz dilediğiniz an PDF veya Excel olarak dışa aktarılabilir. Veriniz size aittir.

Yeni sürüm yayımlandıktan sonra genellikle üç yıllık bir geçiş süresi tanınır. Uygulamada ilk yıl doküman ve risk kayıtlarının güncellenmesi, ikinci yıl iç denetimlerin yeni yapıya göre yürütülmesi, üçüncü yıl ise belgelendirme denetimi için ayrılmalıdır.

Kuruluşun bağlam analizinde iklim değişikliğinin ilgili bir konu olup olmadığını değerlendirmesi ve bu değerlendirmenin kaydını tutması isteniyor. İlgili bulunması hâlinde risk-fırsat kayıtlarına ve çevre amaçlarına bağlanması gerekir.

Hayır. Değişiklik felsefi değil yapısaldır; madde referanslarının, risk-fırsat ayrımının ve değişiklik yönetimi kayıtlarının güncellenmesi çoğu kuruluş için yeterlidir.

Düzeltme, uygunsuzluğun anlık sonucunu giderir (hatalı ürünü ayırmak gibi). DİF ise kök nedeni ortadan kaldırarak uygunsuzluğun tekrarını engeller. Denetimde yalnızca düzeltme yapılmış kayıtlar etkinlik doğrulaması olmadığı için bulgu alır.

Standart sabit bir süre koymaz; belgelendirme kuruluşları majör bulgularda genellikle 30–60 gün, minör bulgularda bir sonraki denetime kadar süre tanır. Önemli olan terminin baştan tanımlanması ve gecikmelerde eskalasyon kuralının işlemesidir.

Basit vakalarda 5 Neden, çok değişkenli süreçlerde balık kılçığı (Ishikawa) yeterlidir. Yöntemin adı değil, ulaşılan nedenin kontrol edilebilir bir sistem unsuru olması önemlidir.

Süreç sayısı, çalışan sayısı, vardiya ve saha sayısı temel alınır; buna hazırlık için saha süresinin yaklaşık %25'i ve raporlama için %15'i eklenir. Yüksek riskli süreçlere ek gün ayrılır.

Standart asgari sıklık belirtmez, tüm sistemin belirlenen aralıklarla denetlenmesini ister. Yaygın pratik, tüm süreçlerin yılda en az bir kez, yüksek riskli süreçlerin altı ayda bir denetlenmesidir.

Hayır. Tarafsızlık gereği kimse kendi işini denetleyemez. Küçük ekiplerde çapraz atama yapılır veya dış kaynaklı denetçi kullanılır.

Pratikte en az üç ayda bir gözden geçirme, kritik mevzuat değişikliklerinde ise anında güncelleme beklenir. Denetimde en sık sorulan soru listenin son güncelleme tarihidir.

Resmî Gazete, ilgili bakanlık tebliğleri, sektörel yönetmelikler ve varsa müşteri/şirket içi şartlar. Kaynak listesi ve erişim yönteminin kayıtlı olması gerekir.

Değişikliği bulmak yerine, değişikliğin hangi prosedürü, izni veya ölçüm periyodunu etkilediğini özetleyerek etki analizini hızlandırır; karar sorumluluğu kuruluşta kalır.

Uygulanabilirlik Bildirgesi'nde (SoA) uygulanabilir işaretlenen tüm kontroller denetim kapsamına girer; ancak hepsi tek bir denetimde değil, yıllık program içinde risk önceliğine göre dağıtılabilir.

Her risk işleme kararı, SoA'daki ilgili kontrol maddesine referans vermeli; denetçi bu zinciri risk kaydı → işleme planı → SoA → kanıt sırasıyla izler.

Evet. Ortak maddeler (4, 5, 7, 9, 10) tek seferde denetlendiğinde toplam adam-gün genellikle %20–30 azalır; standarda özgü maddeler ayrı oturumlarda ele alınır.

Her bulgu, ilgili olduğu standart ve madde numarasıyla ayrı ayrı etiketlenir; tek bir kanıt birden fazla standarda uygunsuzluk oluşturuyorsa çoklu referans verilir.

Tehlike tanımlama zarar verme potansiyeli olan durumu belirler; risk değerlendirme ise bu tehlikenin gerçekleşme olasılığı ve şiddetini derecelendirerek kontrol önceliğini verir.

Süreç, ekipman veya mevzuat değiştiğinde, kaza/ramak kala sonrasında ve en az yılda bir kez gözden geçirilmelidir.

Kanıt (ne görüldü), madde (hangi şart), sapma (şart ile gerçek durum arasındaki fark). Üçü olmadan bulgu itiraza açıktır.

Sistemin bir şartını tümüyle karşılamayan, sistematik veya müşteriyi/uygunluğu doğrudan riske atan durumlar majör; tekil, sınırlı etkili sapmalar minör olarak sınıflandırılır.

Hayır. Yapay zekâ hazırlık, taslak üretimi ve mevzuat özetleme gibi tekrarlayan işleri hızlandırır; kanıt değerlendirme ve bulgu kararı denetçinin sorumluluğundadır.

Çıktı, yetkili kişi tarafından gözden geçirilip onaylandığı ve kanıtlarla desteklendiği sürece kabul edilir; belgelendirme kuruluşları aracı değil, kaydın doğruluğunu değerlendirir.